Descarga y usa tu certificado
Cuando tu identidad está verificada, creas una contraseña y el certificado se emite y se descarga en ese mismo dispositivo, en un archivo .p12. Ese momento es el único en que se puede descargar, así que mantén la página abierta hasta guardar el archivo.
Antes de empezar
Haz este paso en el dispositivo donde vas a guardar el archivo, en Safari, Chrome u otro navegador. Si abriste el enlace dentro de WhatsApp u otra app, la pantalla te pide abrirlo en tu navegador, porque ahí no se puede guardar el certificado. No cierres la página ni cambies de aplicación hasta que el archivo esté descargado.
Crea la contraseña
La pantalla se llama Crea la contraseña de tu certificado. Esta contraseña protege el archivo y te la piden cada vez que firmas.
Las reglas son estas:
- entre 8 y 128 caracteres;
- letras sin tildes ni ñ, números, espacios o símbolos, porque algunos programas de firma no abren el archivo con otras letras;
- sin espacios al inicio ni al final;
- nada de tu nombre, tu cédula, tu correo ni el nombre del servicio;
- nada de repeticiones o secuencias como aaaa o 1234.
Una frase de varias palabras es más fácil de recordar. Crear una frase segura te propone una. Guárdala en tu gestor de contraseñas o anótala lejos del archivo.
Marca Entiendo que Dátil no guarda esta contraseña ni puede recuperarla. Si todavía no aceptaste el contrato de servicios de certificación, también aparece esa casilla. Toca Emitir y descargar mi certificado.
Descarga el archivo
Ves Emitiendo tu certificado por unos segundos. Tu llave privada se crea en el dispositivo y Datil firma tu certificado.
Después aparece Tu certificado está listo. Marca las dos condiciones: que Datil no guarda copia de tu certificado ni de su contraseña, y que guardarás el archivo y la contraseña en un lugar seguro. El botón Descargar mi certificado se activa al marcarlas.
La pantalla Guarda tu certificado te muestra el nombre del archivo y dónde quedó. En iPhone está en la app Archivos, en Descargas. En otros equipos está en la carpeta de descargas del navegador. Si no lo ves, toca Descargar de nuevo mientras la página siga abierta. Cuando lo tengas, toca Listo. Al tocar Listo o al cerrar la página, la llave y el archivo se borran de la memoria de la página.
Guarda un respaldo
Copia el .p12 a un lugar protegido que no sea el mismo teléfono o computador, por ejemplo una memoria USB o tu almacenamiento en la nube. Guarda la contraseña aparte. Datil no tiene copia de ninguno de los dos.
Después de la descarga te llega un correo con tus contratos y acuerdos en PDF. Esos PDFs no sirven para firmar. El correo nunca trae el .p12 ni la contraseña.
Úsalo en tus sistemas
Facturación electrónica en Datil. En Contabilidad, sube el .p12 y escribe la contraseña en el paso de la firma electrónica de Primeros pasos, o en Configuración › Emisor si vas a reemplazar una firma anterior.
App de Datil. Instala la app en tu teléfono, elige Importar P12, selecciona una copia del archivo y escribe la contraseña. La app guarda tu certificado cifrado en el teléfono y con él firmas PDFs. Mira Firma un documento.
FirmaEC y el SRI. Abre el .p12 en el programa y escribe tu contraseña. Si un programa no reconoce el archivo, usa Convertir mi certificado en app.datil.id/convertir. La conversión ocurre en tu dispositivo y no envía nada a Datil. El resultado es el mismo certificado en el formato clásico, con la misma contraseña.
Mis certificados
En app.datil.id/mis-certificados ves tus solicitudes y tus certificados. Si compraste en el portal de un socio, la página está en ese portal, en /mis-certificados. Entras con tu cuenta de Datil o con el enlace de tu solicitud que te llega por correo.
En Solicitudes en curso ves cada solicitud con su estado y el botón para continuarla.
En Certificados emitidos ves la fecha de emisión, la fecha de vencimiento y el estado de cada certificado: activo, vencido o revocado. Descargar acuerdo (PDF) baja el acuerdo firmado. Detalles del certificado muestra el número de serie. Si pagaste en cuotas, aparece Consultar cuotas.
Mis certificados no vuelve a descargar el .p12. Ese archivo solo existe en el dispositivo donde lo generaste y en tus respaldos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo volver a descargar mi .p12 desde Mis certificados?
No. El archivo se genera una sola vez en tu dispositivo y Datil no guarda copia. Solo puedes descargarlo de nuevo mientras la página de emisión siga abierta.
¿Qué pasa si cierro la página antes de descargar?
La llave privada se pierde y ese certificado no se puede recuperar. Para emitir otro, quien te vendió el certificado tiene que autorizarlo, y al hacerlo revoca el anterior. Te avisan por correo cuando puedes continuar.
¿Qué contraseña uso en FirmaEC o en el SRI?
La misma que creaste antes de la emisión. El certificado tiene una sola contraseña y Datil no puede cambiarla ni recuperarla.