Compra tu certificado de firma electrónica
Eliges el tipo y la vigencia, pagas en una sola página y sigues directo a la verificación de identidad. No necesitas una cuenta antes de pagar. Datil la crea con el correo que escribes en la compra.
Dónde comprar
En datil.com, la dirección datil.com/certificates/configure abre Obtén tu certificado. Eliges el Tipo de certificado, después la vigencia en Vigencia · precios con IVA, y tocas Continuar.
En el portal de Datil, app.datil.id, toca Obtener mi certificado y elige uno de la lista.
Si un socio de Datil te envió su enlace, compras en su portal, con la forma socio.datil.id. Ves su marca y sus precios, y el certificado lo emite igual Datilmedia S.A.
La página de pago
La página de pago está en /comprar dentro del portal. Arriba ves el nombre del certificado y lo que necesitas para el trámite. Para una persona natural basta tu cédula y un teléfono con cámara. Para un certificado de empresa también necesitas el RUC de la empresa. Si es de representante legal, tienes que constar como representante legal de esa empresa en el SRI.
A la derecha está el resumen con Precio, el IVA y el total con IVA incluido. En Elige la vigencia cambias la vigencia antes de pagar, y cada opción muestra su total. Si tienes un código de descuento, abre ¿Tienes un cupón?, escríbelo y toca Aplicar. Si el cupón cubre todo, la página dice «Tu cupón cubre el total» y continúas sin pagar.
Si no has iniciado sesión, escribe tu correo. Ahí te llegan el acceso a tu solicitud y los documentos del certificado.
Formas de pago
En ¿Cómo quieres pagar? aparecen las formas de pago disponibles ese día.
- Tarjeta, de crédito o débito. El pago lo procesa Stripe.
- PagoPlux, para tarjetas emitidas en Ecuador. Llenas los datos de la tarjeta y del titular. Si tu banco te envía un código por SMS o correo, lo escribes en Código de tu banco y tocas Confirmar pago.
- Deuna, desde la app de Banco Pichincha. En el teléfono se abre la app. En la computadora escaneas un código QR con el teléfono.
Toca el botón Pagar con el total. Cuando el pago se confirma, pasas a la verificación de identidad sin volver a iniciar sesión. Mira Verifica tu identidad.
Junto al total está la condición de cancelación. Si no completas el proceso, te devuelven el pago. Si ya empezaste la verificación, se descuenta una tarifa por el servicio prestado, y la página muestra el valor. El enlace Condiciones abre el texto completo.
Pago en cuotas
Algunos certificados se pagan con una entrada y un saldo. En ese caso la página dice cuánto pagas hoy y en cuántos días se cobra el saldo a la misma tarjeta. Estos certificados solo se pagan con tarjeta.
Revisa el saldo en Mis certificados con Consultar cuotas. Si una cuota vence sin pagarse, ves «Tienes una cuota pendiente. Págala para continuar.» y no puedes iniciar otra compra hasta pagarla en Saldo de tu certificado.
Factura
Datil emite una factura electrónica por cada certificado pagado en su portal. Sale cuando ya registraste tus datos en la solicitud. Un certificado de persona natural se factura a tu cédula, o a tu RUC si lo indicaste. Uno de empresa se factura al RUC de la empresa. La factura llega al correo de tu certificado.
Si ya empezaste una compra
Si intentas comprar con un correo que ya tiene una solicitud guardada, la página muestra «Esa solicitud ya existe» y te envía el enlace para continuarla.
Para retomar una compra desde otro dispositivo, abre ¿Ya tienes cuenta o una solicitud guardada? Entrar en la página de pago. Escribe el correo con el que empezaste y toca Enviar enlace. El enlace abre tu solicitud sin contraseña.
Comprar para otras personas
Una organización con saldo de emisiones puede pagar el certificado de otra persona, por ejemplo de un empleado. En la página de pago aparece Pagar el certificado de otra persona. Escribe la Cédula del titular y el Correo del titular, y toca Enviar enlace al titular. El titular recibe un enlace personal, verifica su identidad y genera su certificado sin pagar. En los portales de socios la sección se llama Emitir un certificado para tu cliente.
El saldo se carga comprando un paquete de emisiones desde el panel de la organización. Cada certificado emitido descuenta una emisión del saldo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la vigencia después de elegirla?
Sí, mientras no pagues. En la página de pago usa Elige la vigencia y el total se actualiza.
¿Tengo que pagar algo más después de la compra?
No. El total de la página de pago incluye el IVA. Solo pagas otra vez si compraste en cuotas, cuando se cobra el saldo.
¿Qué pasa si no completo la verificación después de pagar?
Tu pago queda guardado y te enviamos recordatorios por correo. Puedes pedir la cancelación y el reembolso antes de la emisión. Mira Renueva, revoca o cancela tu certificado.