Firma un documento que te enviaron
Abre el enlace de la invitación y sigue los pasos en esa misma página. Antes de firmar confirmas tu identidad con tu cédula y la cámara. Al terminar descargas tu copia, y cuando todos firman te llega un correo con los documentos firmados.
Abre el enlace
La invitación llega a tu correo con el asunto «Tienes un documento por firmar» y el nombre de la empresa que te lo envía. La empresa también puede compartirte el enlace directamente.
Puedes firmar desde el teléfono o el computador. Necesitas una cámara y tu cédula a la mano.
Si abres el enlace dentro de otra aplicación, por ejemplo desde un chat, la cámara puede no funcionar. La página te muestra «Abre este enlace en tu navegador». Toca Abrir en mi navegador, o copia el enlace y pégalo en el navegador de tu teléfono.
Tampoco uses una ventana de navegación privada. El navegador necesita guardar tus documentos firmados mientras se envían.
Revisa la invitación
La primera pantalla dice para quién es la invitación, con tu cédula. Si firmas por una empresa, también muestra su RUC. En Para comenzar ves lo que vas a necesitar.
Si los datos no son tuyos o no reconoces la solicitud, no sigas. Contacta a quien te envió el enlace.
Después marca la casilla «He leído el acuerdo y otorgo mi consentimiento explícito para el tratamiento de mis datos personales y biométricos.» y toca Aceptar y continuar. Todavía no estás firmando. Toca Continuar solicitud.
Paga, si te toca
Algunas solicitudes las paga el firmante. En ese caso ves Completa el pago con el total con impuestos. Si tu banco pide un código, la página te lo pide en Verificación del banco.
Si pagaste y la página no avanza, toca Comprobar estado del pago antes de intentar otro pago.
Confirma tu celular
Si la solicitud pide un código por SMS, Datil lo envía al celular que registró la empresa. Escribe los 6 dígitos y toca Verificar código. El código dura 10 minutos. Si no llega, espera un minuto y toca Reenviar código.
Revisa los documentos
Lee cada documento. Avanza con Siguiente documento. Si alguien firmó antes que tú, ves sus firmas y la tuya se añade a esa versión.
En el último documento aparece el aviso legal: «Al firmar, aceptas que tu firma electrónica es legalmente vinculante conforme a la Ley de Comercio Electrónico del Ecuador.»
Firma sin archivo, con el certificado de Datil
Si la solicitud usa el certificado de Datil, toca Aceptar y firmar. Aceptar es tu firma. Después verificas tu identidad y Datil firma todos los documentos sin otro paso.
Si la solicitud te deja elegir, la pantalla Elige cómo firmar te muestra Aceptar y firmar con Datil y Usar mi certificado.
Para verificar tu identidad, escribe el Código dactilar de tu cédula. Está detrás de la cédula, arriba a la derecha. Copia los primeros 6 caracteres y toca Continuar. Datil lo valida con el Registro Civil.
Luego viene la prueba de vida. Busca un lugar con buena luz, sin una luz fuerte detrás de ti, y quédate solo frente a la cámara. Toca Abrir cámara, permite el acceso y sigue las indicaciones. Puede pedirte que parpadees o que gires la cabeza. No se graba video. Tu rostro se compara con la foto del Registro Civil.
Si la prueba pasa, Datil emite un certificado de un solo uso, válido por 1 día, y firma tus documentos. No cierres la página ni cambies de aplicación hasta que termine.
Firma con tu propio certificado
Si la solicitud pide tu certificado, o si eliges Usar mi certificado, ves Firma con tu certificado digital. Sirve un certificado P12 del Banco Central o de otra entidad certificadora acreditada.
Toca Seleccionar archivo, elige tu archivo .p12 o .pfx y escribe la Contraseña del P12. Toca Firmar 1 documento, o el número de documentos que tengas. El archivo y su contraseña se quedan en tu navegador. Datil comprueba que el certificado esté vigente y que sea tuyo antes de firmar.
En este caso también verificas tu identidad con la cámara. La excepción es cuando firmas una solicitud que tú enviaste, con tu sesión iniciada.
Si no tienes un certificado, mira Qué es un certificado de firma electrónica.
Si firmas por una empresa
Cuando firmas en representación de una empresa, Datil comprueba en el SRI que constes como representante legal de ese RUC. A veces Datil revisa tu autorización antes de seguir. Verás «Pendiente de aprobación de Dátil». Datil te avisa por correo cuando termine, y no necesitas hacer nada más.
Descarga tu copia
Al terminar ves Documento firmado. Toca Descargar documento firmado, o Descargar junto a cada documento si son varios. Puedes descargar tu copia durante 72 horas después de firmar.
Cuando todos firman, te llega un correo con los documentos firmados, o con enlaces para descargarlos si pesan mucho. Trae también tu documento de evidencias. Guarda ese correo como constancia del trámite.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un certificado digital para firmar?
Depende de la solicitud. Si usa el certificado de Datil, solo necesitas tu cédula y una cámara. Datil te emite un certificado de un día para esa firma. Si pide tu propio certificado, necesitas tu archivo .p12 o .pfx y su contraseña.
¿Dónde encuentro mi documento firmado después?
Desde la página final del enlace puedes descargarlo durante 72 horas. Cuando todos firman, recibes un correo con los documentos firmados. Si el plazo terminó, pide una copia a quien te envió la solicitud.