Gestiona tu plan y su renovación
La suscripción paga la gestión de Datil. El presupuesto de anuncios se paga por separado a Google o Meta cuando usas tus propias cuentas.
Antes de contratar
Consulta el precio vigente, los impuestos y los límites incluidos en la pantalla de contratación. El país de facturación determina la disponibilidad y el tratamiento configurado para el servicio.
El plan incluye límites de cuentas conectadas, inversión gestionada y generación de medios. Revisa las condiciones de tu oferta: no supongas que una cuenta o generación adicional está incluida.
Inversión incluida no significa saldo regalado
El límite de inversión gestionada indica cuánto gasto publicitario puede administrar el plan durante el mes. Ese dinero lo pagas a las plataformas; no es un crédito que Datil entregue para anuncios.
Al alcanzar el límite, la gestión puede limitar o pausar la entrega. No se cobra un excedente automáticamente. Los retrasos de los reportes y de las órdenes a las redes pueden demorar una pausa; revisa también tus presupuestos en las plataformas.
Renovación y tarjeta
Consulta el período pagado y el medio de pago en Facturación. Una suscripción con tarjeta guardada puede renovarse con las condiciones contratadas. Sin una tarjeta guardada, necesitas otro pago para continuar.
Mantén los datos fiscales y el medio de pago al día. Un cambio de precio público no reemplaza por sí solo el precio conservado en tu suscripción.
Cancelar la renovación
En Facturación, usa Cancelar renovación y confirma. Conservas el acceso durante el tiempo pagado. Cancelar la renovación no es una devolución ni cancela automáticamente los presupuestos o cobros pendientes de las plataformas.
Si necesitas detener inversión, solicita la pausa de las campañas y comprueba el estado en la red. Consulta Publicar y pausar.
Si recibes una devolución
Una devolución total retira el período de gestión devuelto. Otros períodos que siguen pagados conservan su vigencia. Una devolución parcial no equivale a cancelar la renovación. Revisa tu período y tus documentos después de que el proveedor confirme la devolución.