Términos de servicio — Perú

1.Con quién contratas

Para los servicios distintos de Datil Publicidad: Contratas con Datil Peru S.A.C. (Lima), Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) autorizado por la SUNAT para la emisión electrónica de comprobantes de pago. Las acreditaciones están publicadas en el centro legal. Ver acreditaciones

1.1.Datil Publicidad

La entidad que presta Datil Publicidad es también la emisora de las facturas de sus recargas. Cada recarga conserva la entidad y el punto de emisión asignados al crear la orden, aunque posteriormente cambie el proveedor configurado. Si la emisión de una factura está pendiente, se procesa por separado del pago y del saldo publicitario.

La gestión con cuentas publicitarias propias se contrata mediante una suscripción mensual. La cuota, los impuestos y la inversión gestionada incluida se muestran antes del pago. El anunciante paga su presupuesto directamente a las plataformas; ese presupuesto no forma parte de la suscripción. Al alcanzar el límite del plan, Datil limita o pausa la gestión y no cobra un excedente automáticamente. Los datos de las plataformas pueden llegar con retraso.

La disponibilidad de la gestión y de las recargas se configura por país de facturación. Las recargas con factura local están disponibles inicialmente en Ecuador. La entidad proveedora configurada emite las facturas del servicio de gestión con el tratamiento tributario aplicable al país del cliente. La renovación se puede cancelar desde la cuenta y el acceso continúa hasta el fin del período pagado.

Un socio puede recibir una comisión sobre las tarifas de Datil efectivamente cobradas, excluidos presupuesto publicitario e impuestos. Una referencia comercial no da al socio acceso a las campañas ni a los datos del cliente; ese acceso requiere una autorización independiente.

2.El servicio

La plataforma comprende en Perú: facturación electrónica, contabilidad, punto de venta y la API. Cada producto tiene su módulo en estos términos; lo que no esté modulado se rige por las cláusulas generales.

3.Tu cuenta

Debes ser mayor de 18 años y registrar información veraz. Eres responsable de la seguridad de tus credenciales y de lo que ocurre bajo tu cuenta. Podemos rechazar o cerrar cuentas con información falsa o uso indebido de la plataforma.

4.Módulo: facturación electrónica

Como PSE autorizado, firmamos y transmitimos tus comprobantes UBL y guías de remisión a la SUNAT con las credenciales que registras en tu cuenta. El contenido fiscal de cada comprobante — montos, impuestos, receptores — es tu responsabilidad; nuestra responsabilidad es firmarlo, transmitirlo y conservar su estado con exactitud. El ambiente de pruebas nunca envía documentos a la SUNAT.

5.Certificados de firma electrónica

Los certificados de firma electrónica los emite Datilmedia S.A., Entidad de Certificación de Información acreditada por ARCOTEL en Ecuador, bajo los términos de Ecuador y su Declaración de Prácticas de Certificación. Si adquieres un certificado, ese contrato es con Datilmedia S.A. Ver los términos de Ecuador

6.Módulo: firma de documentos

Tú defines cada proceso de firma: quién firma, en qué orden y con qué verificaciones. Cada firma queda respaldada por su cadena de evidencia (quién, cuándo, desde dónde y con qué certificado). El tiempo de conservación de los documentos firmados lo configuras tú; al vencer, se eliminan de la plataforma.

7.Módulo: punto de venta

La aplicación de punto de venta emite comprobantes contra tu misma cuenta y se rige por el módulo de facturación. Es gratuita; pagas solo lo que tu plan de facturación establezca.

8.Módulo: API

Las llaves de API son secretas y de tu exclusiva responsabilidad. El uso de la API se factura por comprobante emitido, al precio publicado. Aplicamos límites razonables de tasa para proteger la plataforma; los abusos pueden suspenderse sin previo aviso.

9.Precios, prueba y pago

• Los precios son públicos y están en datil.com/precios, más IGV.
• La prueba de Contabilidad se cobra una sola vez al precio y por la duración mostrados antes de pagar. No se renueva automáticamente. Al terminar, necesitas comprar un plan a su precio regular para continuar operando. Tus datos se conservan.
• Pagas con tarjeta a través de Stripe, o con saldo prepagado donde esté disponible. El pago por uso se liquida según el consumo del período.
• Si un cobro falla, te avisamos antes de suspender. No hay permanencia: cancelas cuando quieras y el plan corre hasta el fin del período pagado.

10.Reembolsos

Si un servicio falla por causa atribuible a Datil, devolvemos el monto correspondiente. Para cualquier otro caso, escribe a ayuda@datil.com dentro de los 14 días siguientes al pago. Los reembolsos de certificados se rigen por los términos de Ecuador.

11.Datos personales

Sobre los datos de tu cuenta, Datil es responsable del tratamiento. Sobre los datos de tus clientes y firmantes que cargas a la plataforma — comprobantes, documentos por firmar — el responsable eres tú y Datil actúa como encargado: los tratamos solo según tus instrucciones y para prestarte el servicio, nunca para fines propios. El detalle completo está en la política de privacidad. El encargo se rige por el Anexo de Encargo de Tratamiento, que forma parte integrante de estos términos. Anexo de Encargo de Tratamiento

12.Uso aceptable

No uses la plataforma para cometer fraude, suplantar identidades, evadir impuestos, distribuir malware ni infringir la ley. Ante evidencia razonable de uso indebido podemos suspender el acceso de inmediato.

13.Disponibilidad

Operamos con un objetivo alto de disponibilidad, sin garantizar servicio ininterrumpido: mantenimientos, fuerza mayor o caídas de terceros (autoridad fiscal, redes de pago, registros de identidad) pueden limitar la operación temporalmente. Los certificados emitidos siguen siendo válidos durante una interrupción.

14.Propiedad intelectual y tus datos

La plataforma — código, motor criptográfico, sistema de diseño y documentación — es propiedad de Datil. Tus datos son tuyos: nos das únicamente la licencia necesaria para operar el servicio, y puedes exportarlos en formatos estándar mientras tu cuenta esté activa y durante 30 días después del cierre.

15.Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Datil por cualquier reclamo se limita a lo que pagaste en los 12 meses anteriores al hecho. No respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante. Nada en esta cláusula limita responsabilidades que la ley no permite limitar.

16.Suspensión y terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar el servicio por incumplimiento de estos términos o falta de pago, con aviso previo salvo uso indebido grave. Al cierre conservamos únicamente lo que la ley nos obliga a conservar y eliminamos el resto según la política de privacidad.

17.Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios materiales se anuncian en la plataforma y por correo al menos 14 días antes de entrar en vigencia para cuentas activas. La versión vigente vive siempre en esta URL.

18.Ley aplicable e idioma

Estos términos se rigen por la ley peruana y los jueces de Lima, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te otorga el Código de Protección y Defensa del Consumidor. La versión en español prevalece sobre cualquier traducción.

19.Contacto

Datil Peru S.A.C. — Lima, Perú
legal@datil.com — ayuda@datil.com